②如果能把正在争论的问题和已经解决的问题连成一气，就较有希望达成协议；
③双方彼此的期望和双方谈判的结果有着密不可分的关系，借机传递消息给对方，影响对方的意见，进而影响谈判的结果；
④假如同时有两个信息要传递给对方，其中一个是好消息，一个是坏消息，该先让他知道好消息；
⑤强调双方处境的相同要比强调彼此处境的差异，更能使对方理解和接受；
⑥强调合同中有利于对方的条件，这样才能使合同较易签订；
⑦先透露一个使对方好奇而感兴趣的消息，然后再设法满足他的需要；
⑧说出一个问题的两面，比单说出一面更有效；
⑨等讨论过程中对方提出反对意见后，再提出你的意见；
⑩通常听话的人比较记得对方所说的头尾部分，中间部分则比较不容易记清楚；
结尾要比开头更能给对方深刻的印象；
与其让对方做结论，不如先由自己清楚地陈述出来；
重复地说明一个消息，更能促使对方了解和接受。
说服问题客户的三个关键点
（1）先虚心接受顾客的意见
推销员最常遇到的场面就是遭到顾客拒绝。如果碰到怀着“姑且听听看”心理的顾客，在商品说明过程中，难免双方会意见不合，你应该如何应付呢?
